Que vous soyez un employé débutant ou en voie de devenir un patron, il est impossible de traverser votre carrière sans quelques moments embarrassants. Et c’est ce qui fait la beauté de la chose : tout le monde en avait, même les PDG qui sont de vrais durs à cuire que vous présentez comme des icônes professionnelles. Malheureusement, ce n’est pas une grande consolation au moment où vous faites face à votre propre échec professionnel. La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez vous remettre avec grâce de toutes sortes d’incidents de carrière et commencez à les tuer au travail en sachant que vous les avez gérés aussi bien que possible. 

Ici, 2 experts expliquent comment faire exactement cela face aux 7 situations de travail embarrassantes qui suivent.

1. Vous vous en prenez à un collègue parce que vous êtes follement stressé

Cela arrive aux meilleurs d’entre nous, c’est pourquoi votre collègue comprendra probablement si vous vous excusez dès que possible. « Dites quelque chose comme, je suis désolé, je n’aurais pas dû m’énerver comme ça. Je passe une très mauvaise journée et je ne voulais pas m’en prendre à vous », dit l’experte en carrière. Si ce n’est pas possible, l’on suggère de se tourner vers le courriel ou le téléphone avec une mise en garde : « Gardez à l’esprit que le destinataire ne pourra pas lire votre langage corporel ou entendre la sincérité de votre voix si vous envoyez un courriel, alors chaque mot compte ».

2. Vous avez éclaté en larmes devant quelqu’un d’important

Selon la situation, la première étape peut être de quitter la pièce. 

« Excusez-vous dans un endroit tranquille où vous pouvez être seul pour calmer vos pensées », dit la coach de carrière . Elle suggère de vous distraire du mieux que vous le pouvez. Vous pouvez même essayer la technique de visualisation qui consiste à ouvrir une boîte mentale, à placer le problème stressant à l’intérieur et à le refermer pour vous dire que vous allez faire face à ces sentiments plus tard. 

Respirez profondément pour vous aider à vous détendre. Une fois que vous êtes suffisamment calme, vous pouvez reprendre la conversation avec un « Je suis désolé pour l’interruption. Où en étions-nous ? » 

Selon la personne que vous rencontriez, vous pourriez même être en mesure de planifier un suivi pour une journée ou vous êtes mieux préparé sur le plan émotionnel. 

Mais parfois ce n’est pas si facile, comme si vous pleuriez au milieu d’un examen critique. Faites de votre mieux pour vous concentrer sur ce que votre patron dit objectivement au lieu de le prendre comme une critique personnelle, et même dire quelque chose comme, « Je me soucie beaucoup de cela, mais je peux très bien continuer ». 

Tant que vous ne pleurez pas, vous pouvez tamponner les larmes et essayez de passer à travers.

3. Au lieu d’envoyer un e-mail malicieux au sujet d’un collègue de travail à votre meilleure amie de travail, vous l’envoyez à ce collègue de travail

Malheureusement, vous ne pouvez pas simplement écrire comme « bye » et creuser un trou au centre de la terre. La seule façon de sauver cette situation digne de ce nom, c’est de l’avouer. « Mettez-vous à la place de l’autre. Si vous recevez un courriel grossier à votre sujet, vous vous sentirez blessé, en colère, ennuyé, et insérez des émotions négatives ici. Et si la personne qui l’a envoyé ne s’excusait même pas, on penserait encore pire d’elle », dit la coach de carrière. 

Comme dans la plupart de ces cas, il est préférable de s’excuser en personne, même si ce sera la dernière chose que vous aurez envie de faire. « Respirez profondément, visualisez la conversation aussi bien qu’on peut s’y attendre, puis comme si vous arrachiez un pansement, faites-le », dit-elle . D’habitude, vous pouvez opter pour quelque chose d’aussi simple que : « Je suis vraiment désolé ! Je passe une journée horrible et je n’aurais pas dû m’en prendre à vous dans cet horrible courriel. ».

4. Votre manager n’est pas très satisfait de votre dernière mission

Encore une fois, il s’agit de considérer leur critique comme une rétroaction objective. « Remerciez votre patron de l’avoir porté à votre attention et demandez-lui si vous pouvez organiser une réunion pour discuter de ce qui, selon lui, aurait pu améliorer le projet ». Cela enverra le message que vous êtes sérieux à propos de l’amélioration. Préparez-vous à parler des tactiques que vous mettrez en oeuvre la prochaine fois pour que votre travail soit à la hauteur.

5. Votre patron vient derrière vous quand vous faites l’imbécile sur Internet

Peu importe à quel point vos réflexes sont rapides comme l’éclair, si votre gestionnaire est vraiment juste derrière vous, minimiser rapidement quelque chose ne fera probablement que paraître suspect. « Faites-leur savoir que vous faisiez une pause entre les tâches pour vous éclaircir les idées ». Et si votre manager est du côté décontracté ou si vous êtes proche, vous pouvez aller plus loin. « Si vous regardez la toute nouvelle vidéo sur les chats quand ils arrivent, invitez-les à la regarder avec vous. Vous pourriez partager un bon rire ». 

La méthode de les impliquer dans tout ce que vous regardez peut fonctionner pour diverses distractions d’Internet, comme si vous lisez des nouvelles au sujet d’une cérémonie de remise de prix à venir. Bonus : ils peuvent alors vous voir fermer le navigateur et se remettre au travail.

6. Vous vous  saoulez à une fête de travail

Si vous vous réveillez le lendemain matin gêné, vous pouvez en parler brièvement sans vous mortifier davantage. Si votre patron était à la fête, approchez-vous de lui le lendemain et utilisez une approche moins « c’est plus ». Un court et doux « Wow, je n’avais pas réalisé à quel point j’avais beaucoup bu hier soir. Je m’excuse pour ce comportement, ça ne se reproduira plus ! » suffit généralement. 

Quant à vos collègues, dans la plupart des cas, vous pouvez faire une blague sur l’événement et en finir avec lui. « Prenez la situation en main et soyez le premier à en parler. Si vous ne le faites pas, ils le feront pour vous ».

7. Vous avez complètement oublié une mission jusqu’à ce que votre patron vous le demande

La panique pourrait vous inciter à dire quelque chose comme : »Oh, c’est presque fini ! » Mais cela peut mener à un scénario encore pire où ils réalisent que vous avez menti alors que cela prend plus de temps qu’ils ne le pensent. La coach de carrière  recommande d’opter pour un mélange d’honnêteté et de compétence. Au lieu de donner à votre patron un regard complet sur votre panique intérieure, dites quelque chose de véridique et de contrôlant comme, « Je suis embarrassé, mais d’une façon ou d’une autre cela m’est sorti de l’esprit ! Je vais y travailler tout de suite. » Mieux encore, s’il s’agit d’un grand projet qui prendra un certain temps, vous pouvez rapidement créer un plan d’action pour le terminer dès que possible et le partager avec votre patron.